A partir de 30/06/2023, alterámos a nossa gestão de dados dos clientes.
Sabia que desde Janeiro de 2021, a partir da fusão da PSA Automobiles SA e da Fiat Chrysler Automobiles N.V,
foi constituída a Stellantis N.V, abrangendo as seguintes marcas automóveis: Abarth, Alfa Romeo, Citroën, DS
Automobiles, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Lancia, Opel, Peugeot, Vauxhall, Spoticar, Mopar, Stellantis & You
?
Informamos que, na sequência de uma reorganização interna do Grupo Stellantis destinada a centralizar o
tratamento dos dados pessoais dos Clientes, a partir de 30/06/2023, todas as atividades de Customer
Relationship Management (CRM) das Empresas Europeias do Grupo serão geridas pela empresa Stellantis Europe
S.p.A., com sede social em C.so G. Agnelli 200, 10135 - Turim, Itália, que atuará como Controlador de Dados
independente.
Esta reorganização interna resultará na transferência para a empresa Stellantis Europe S.p.A. da gestão dos
websites das marcas Stellantis indicadas acima, das Apps, bem como de todos os dados pessoais dos Clientes que
aderiram às iniciativas comerciais das referidas marcas.
Política Geral de Privacidade da Stellantis Europe (em vigor desde 30/06/2023)
Se estiver a ler este documento ("Política de Privacidade"), é porque está a visitar o Nosso Website e/ou
Aplicação, ou porque participou num dos Nossos Eventos.
A presente Política de Privacidade é elaborada nos termos do Artigo 13.º do Regulamento da UE 679/2016
(doravante "RGPD") e fornece alguns exemplos de como tratamos os Dados Pessoais, e Definições referentes a
explicações mais detalhadas (no final da presente Política de Privacidade) para os termos capitalizados da
mesma. Para quaisquer esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como os seus dados
são tratados, envie o seu pedido para: dataprotectionofficer@stellantis.com
1. Quem somos nós
Stellantis Europe S.p.A. com sede social em Corso Agnelli 200, 10135 Turim, Itália (doravante, "Stellantis
Europe"; "nós") é o Responsável pelo Tratamento dos seus Dados Pessoais.
2. Que dados recolhemos e tratamos
Recolhemos dados do Nosso Website (incluídos na sua área pessoal no Nosso Website) e Aplicação, e durante os
Nossos Eventos. Os dados recolhidos e os fins relativos ao tratamento dependem da forma como utiliza os nossos
Serviços e como gere as definições do seu Navegador, Dispositivo e Aplicação que está a utilizar.
Poderá encontrar mais detalhes sobre a razão pela qual tratamos os seus Dados Pessoais na secção abaixo
"Porque recolhemos e tratamos os seus Dados".
a) Dados fornecidos por si
Quando utilizar os nossos Serviços, poderá fornecer-nos Dados Pessoais tais como o seu nome, número(s) de
telefone/móvel(s), endereço de e-mail, local de residência, ou dados de terceiros, bem como as suas
preferências (por exemplo, sobre certos modelos de veículos ou serviços disponíveis no seu retalhista local).
É o caso, por exemplo, quando solicita um test drive, quando procura o retalhista mais próximo, quando
participa num dos nossos eventos ou quando nos faz perguntas, pedidos ou interage com os nossos serviços de
apoio (por exemplo, quando nos contacta para pedir informações, para apresentar uma queixa ou para nos dar
alguns feedbacks ou novas ideias). Nestes casos, pode telefonar-nos para o nosso número de serviço ao cliente
ou preencher um formulário online ou contactar-nos via chat, quando disponível).
Também pode optar por nos fornecer Informações sobre a sua localização se, por exemplo, quiser pesquisar pela
Nossa Rede na área do seu interesse (por exemplo, Turim) utilizando o nosso Website e Aplicação.
Se nos fornecer os dados de terceiros, será considerado responsável por ter partilhado tais informações. O
cliente deve estar legalmente autorizado a partilhá-los (ou seja, autorizado pelo terceiro a partilhar as suas
informações, ou por qualquer outro motivo legítimo). O utilizador deverá indemnizar-nos integralmente contra
quaisquer queixas, reclamações ou pedidos de indemnização por danos que possam surgir do tratamento de dados
pessoais de terceiros, em violação da legislação de protecção de dados aplicável.
b) Dados recolhidos pelo Browser, pelo Dispositivo e pela Aplicação
Quando utiliza o Nosso Website e Aplicação, recolhemos informação no Browser, no Dispositivo e na Aplicação
que está a utilizar. Esta informação inclui o seu endereço IP, a data, hora e o URL solicitado, os
Identificadores Únicos e outras informações tais como o tipo do seu Navegador ou Dispositivo. As informações
relacionadas com o seu Navegador ou Dispositivo podem incluir o seu sistema operativo, idioma, configurações
de rede, operador telefónico ou fornecedor de Internet, aplicações de terceiros instaladas e listas de
plug-in.
Algumas destas informações são recolhidas utilizando Cookies e Outras Tecnologias de Rastreio que estão no seu
Navegador ou Dispositivo. Isto ajuda-nos, por exemplo, a evitar avarias durante a prestação dos Serviços, e
permite-nos fornecer-lhe Conteúdos que lhe possam ser úteis. Mais informações sobre cookies podem ser
encontradas na nossa Política de Cookies.
c) Dados inferidos pela sua actividade
Recolhemos informações com base nas suas interacções com os nossos Serviços, de modo a melhorá-los (por
exemplo, se verificarmos que está interessado num determinado modelo de veículo, nos Nossos Eventos, ou em
check-ups periódicos de veículos numa determinada área geográfica, concentrar-nos-emos em fornecer-lhe esse
conteúdo) e em compreender o Conteúdo que lhe possa ser útil.
Noutros casos, se nos contactar por e-mail, correio, telefone ou de outra forma relativamente aos Veículos ou
solicitar outras informações, recolhemos e mantemos um registo dos seus dados de contacto, comunicações e as
nossas respostas. Se nos contactar por telefone, serão fornecidas mais informações durante a chamada.
d) Informação sobre a sua localização
Recolhemos informações sobre a sua localização a fim de lhe permitir visualizar a Nossa Rede perto de si, como
parte dos nossos Serviços, e para lhe fornecer Conteúdos que lhe possam ser úteis. A sua localização pode ser
determinada através de:
- introdução manual de um endereço, cidade ou código postal;
- os Sensores do seu Dispositivo;
- o seu endereço IP recolhido através da permissão do seu Browser ou Dispositivo.
A sua localização é determinada de forma mais ou menos precisa e consistente, dependendo se é recolhida pelo
Navegador ou Dispositivo e das definições de privacidade que neles tiver definido. Fazemos todos os esforços
possíveis para assegurar que a Informação sobre a sua localização não seja utilizada para inferir os seus
Dados Sensíveis.
Pode limitar a nossa recolha da sua localização alterando as definições do seu Navegador ou Dispositivo,
conforme estabelecido na secção abaixo "Como controlar os seus Dados e gerir as suas escolhas".
3. Fonte de dados pessoais
a) Dados recolhidos pelos Websites e aplicações dos nossos parceiros
Também recolhemos informações sobre si a partir dos Websites e aplicações dos nossos parceiros. Os nossos
Parceiros só nos podem comunicar os seus Dados Pessoais depois de nos terem garantido contratualmente que
obtiveram o seu consentimento ou que têm outra base legal que legitima a sua comunicação/partilha de tais
dados connosco (por exemplo, se pedir a um dos nossos Parceiros para reservar um test drive, quando comprar e
quando pedir para receber comunicações comerciais). Esta prática será referida a seguir como "Recolha
Indirecta". Sobre este ponto, gostaríamos de salientar que fazemos todos os esforços possíveis para verificar
a conformidade dos dados que recebemos antes da sua utilização. Pedimos-lhes também que não nos forneçam os
seus Dados Sensíveis.
b) Dados recolhidos de fontes públicas ou acessíveis ao público
Podemos recolher ou enriquecer os seus Dados Pessoais com informações obtidas a partir de fontes públicas
acessíveis dentro dos limites da lei que nos é aplicável. Estas fontes podem incluir registos públicos,
jornais em linha, listas ou directórios públicos. Note-se que é sempre efectuada uma verificação preliminar
sobre a possibilidade de utilizar estas informações, de acordo com as melhores práticas estabelecidas pela
respectiva autoridade principal competente a que estamos sujeitos (actualmente a Autoridade de Supervisão
Italiana - Autorità Garante per la protezione dei dati personali).
4. Porque recolhemos e tratamos os seus dados e base legal
Os seus Dados servem os seguintes propósitos:
a) Facilitar a recolha e correcção dos seus dados
Na medida do permitido pela legislação de protecção de dados aplicável, utilizamos os seus Dados,
especialmente os Dados fornecidos por si à Nossa Rede, para actualizar as informações que temos sobre si como
proprietário de um dos nossos Veículos ou como pessoa interessada nas marcas Stellantis. Este objectivo inclui
também a partilha com a Nossa Rede e fabricantes de automóveis, para garantir que os seus Dados Pessoais estão
correctos e actualizados.
Este tratamento é realizado com base no interesse legítimo da Stellantis Europe, da Nossa Rede e fabricantes
de automóveis em manter a qualidade dos dados pessoais sobre proprietários e leads.
b) Prestar os nossos serviços e apoio relacionado
Utilizamos os seus Dados para lhe oferecer os nossos Serviços, incluindo a reserva de test drives no Nosso
Website e Aplicação; para organizar os Nossos Eventos em que participa; para responder aos seus
pedidos/sugestões/relatórios.
Este tratamento é realizado para cumprimento de obrigações contratuais ou de medidas pré-contratuais tomadas a
seu pedido.
c) Envio de comunicações promocionais
Podemos utilizar os seus dados de contacto (e-mail, telefone, SMS, endereço postal e/ou qualquer outro meio
disponível) para envio de uma comunicação promocional ou para estudos de mercado e inquéritos de consumo que
incluam conteúdos de marketing. Estas comunicações dizem respeito a todas as marcas actuais e futuras da
Stellantis (por exemplo, Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Abarth, Peugeot, Citroën, Automóveis DS,
Opel, Jeep, Mopar, Vauxhall, Vauxhall) e marcas que pertencem ao Grupo Stellantis, tais como, por exemplo
Stellantis Financial Services S.A., Stellantis Insurance Europe Ltd., Stellantis Life Insurance Europe Ltd,
Stellantis Insurance Limited, Stellantis Life Insurance Limited.
Em alguns casos, as comunicações podem incluir promoções de produtos ou serviços de Parceiros seleccionados..
Quando enviamos este tipo de comunicações, podemos actuar como Responsável Conjunto pelo tratamento de dados
com o Parceiro relevante. Informações e acordos específicos estarão em vigor com esse Parceiro antes do envio
de qualquer comunicação ao Cliente.
Sobre este ponto, especificamos que nenhuma comunicação lhe será enviada sem o seu consentimento prévio, que
poderá fornecer através de caixas específicas para o efeito.
d) Detectar anomalias e melhorar os nossos serviços
Utilizamos Dados que nos fornece, Dados recolhidos pelo Navegador, o Dispositivo e a Aplicação, Dados
inferidos pelas suas actividades e Informação Agregada, a fim de evitar anomalias nos nossos Serviços. Por
exemplo, podemos detectar anomalias quando abre uma secção do nosso Website e Aplicação, acede a um link, ou
quando um bug está presente no nosso sistema.
O tratamento baseia-se na nossa necessidade de garantir os melhores Serviços e no nosso legítimo interesse em
evitar quaisquer interrupções de serviço.
e) Excluindo-o de comunicações promocionais irrelevantes
Tratamos os seus Dados para o excluir de comunicações promocionais, caso tais comunicações não sejam
consistentes com o seu perfil (por exemplo, se estiver baseado em Itália, não partilharemos promoções
relativas a França, etc.).
Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo em fixar e reduzir ou utilizar eficazmente o nosso
orçamento de marketing e no seu interesse legítimo em não receber comunicações irrelevantes.
f) Analisar as suas preferências e comportamentos a fim de personalizar os nossos serviços e comunicações,
incluindo qualquer Conteúdo que lhe possa ser útil
Utilizamos os seus Dados, em particular Dados inferidos pelas suas actividades, Dados do Veículo, Informações
sobre a sua localização (se partilhados connosco) e Dados recolhidos pelo Browser, Dispositivo e Aplicação,
para melhorar os nossos Serviços (por exemplo, O Nosso Website e Aplicação, Os Nossos Eventos, comunicações
promocionais) e para lhe mostrar Conteúdos que lhe possam ser úteis, também em plataformas de meios de
comunicação social ou através de plataformas de Publicidade Programática, apenas na medida em que nos tenha
autorizado a carregá-los para essas plataformas.
Os Serviços e/ou comunicações e/ou Conteúdos personalizados que lhe possam ser úteis baseiam-se no seu
comportamento, interesses, necessidades, preferências, bem como no seu perfil; tais fins podem também ser
atingidos com base em Dados Pessoais recolhidos através da utilização de cookies ou outras tecnologias de
rastreio para analisar e prever as preferências do cliente, fornecendo-lhe ofertas personalizadas.
Conteúdo que lhe pode ser útil:
- não é criado utilizando Dados Sensíveis tais como os que podem ser derivados da Informação sobre a sua
localização;
- podem também ser visíveis em websites e aplicações móveis que não as nossas, uma vez carregados em
plataformas de Publicidade Programática, apenas na medida em que nos tenha autorizado a carregá-los para essas
plataformas.
Este tratamento é baseado no seu consentimento prévio.
Quando o visamos em plataformas de meios de comunicação social ou através de plataformas de Publicidade
Programática, podemos actuar como Responsável Conjunto pelo tratamento de dados com o fornecedor da plataforma
relevante. Informações e acordos específicos serão estabelecidos com o fornecedor da plataforma antes do envio
de qualquer comunicação para si.
Se não quiser serviços personalizados ou conteúdos que lhe possam ser úteis, pode alterar as suas
preferências, conforme explicado na secção abaixo "Como controlar os seus Dados e gerir as suas escolhas".
g) Analisar e melhorar os nossos serviços e criar novos serviços e funcionalidades
Utilizamos os seus Dados e Informações Agregadas para medir o desempenho dos nossos Serviços ou para criar
novos Serviços. Isto pode ser feito, por exemplo, através da análise das suas interacções com a Nossa Rede, os
nossos eventos, o nosso boletim informativo e/ou comunicações promocionais (se solicitado).
Na medida do possível, utilizamos dados anónimos ou pseudoanonimizados para estes fins. Só em casos
excepcionais poderá ser possível uma referência pessoal. Nesses casos, aplica-se o seguinte: com excepção do
consentimento do Cliente para a personalização dos nossos Serviços, a medição da eficácia dos nossos Serviços
e a criação de novos Serviços baseia-se no nosso legítimo interesse em criar e manter Serviços que sejam
verdadeiramente úteis para os nossos utilizadores.
h) Partilha de Dados com Parceiros para os seus próprios fins de marketing
Partilhamos os seus dados de contacto com Parceiros seleccionados para os seus próprios fins de marketing
autónomo. Os Parceiros contactá-lo-ão apenas por meios automatizados (por exemplo, e-mail, SMS, chamada
telefónica de gravador) e serão obrigados a fornecer a sua nota informativa.
Este tratamento é realizado com base no seu consentimento prévio. Poderá ver a lista completa ou categorias de
Parceiros com os quais partilhamos os seus Dados directamente em: https://privacyportal.stellantis.com.
i) Cumprir com as obrigações legais e fiscais
Podemos utilizar os seus Dados para cumprir obrigações e ordens legais a que estamos sujeitos, que são a base
legal para tal tratamento dos seus Dados.
Algumas legislações podem exigir que partilhemos os seus Dados com as autoridades públicas (por exemplo,
avisos de recolha). Se esta partilha não for exigida por lei no seu país, faremos, ainda assim, o envio,
conforme explicado mais detalhadamente na secção abaixo "Protecção dos nossos interesses e dos seus
interesses".
j) Envio de comunicações corporativas e institucionais
Na medida do permitido pela legislação de protecção de dados aplicável, partilhamos os seus dados de contacto
para envio de inquéritos empresariais e comunicações institucionais relativas ao Grupo Stellantis no seu
conjunto. Estas são comunicações não promocionais enviadas por nós em nome ou em substituição dos fabricantes
de automóveis, com base no nosso legítimo interesse em fornecer-lhe informações consistentes.
k) Proteger os nossos interesses e os seus interesses
Na medida do permitido pela legislação de protecção de dados aplicável, poderemos ter de utilizar os seus
Dados para detectar, reagir e prevenir comportamentos ou actividades fraudulentas e ilegais que possam
comprometer a segurança dos nossos Serviços e do nosso Website e Aplicação. Este poderá ser o caso quando o
utilizador utilizar a nossa Aplicação de outras formas para além das permitidas, a fim de verificar a chamada
Recolha Indirecta, ou em caso de comportamento inadequado nos Nossos Eventos. Este objectivo inclui também
auditorias e avaliações das nossas operações comerciais, controlos de segurança, controlos financeiros,
registos e programa de gestão de informações, e outros relacionados com a administração dos nossos negócios
gerais, contabilidade, manutenção de registos e funções legais.
Estes objectivos assentam no nosso legítimo interesse em salvaguardar os nossos interesses e proteger os
nossos utilizadores, incluindo a si.
5. Como utilizamos os seus Dados (método de tratamento)
Os dados recolhidos para os fins acima indicados são tratados tanto manualmente como através de meios
automatizados, nomeadamente, através de programas ou algoritmos que analisam Dados inferidos pelas suas
actividades, Informações sobre a sua localização, e Dados recolhidos pelo Navegador, Dispositivo e Aplicação.
Os seus Dados também podem ser sujeitos a Combinação e/ou Cruzamento, na medida do permitido pela legislação
de protecção de dados aplicável. Isto permite-nos compreender, por exemplo, se um único utilizador está a
utilizar os nossos Serviços com o mesmo endereço IP ou Identificadores Únicos do Browser e do Dispositivo; ou
se comunicações promocionais ou Conteúdos que possam ser úteis ao utilizador estritamente relacionados com
Informações sobre a sua localização ou Dados fornecidos através das suas actividades ou Dados recolhidos pelo
seu Browser, Dispositivo, e Aplicação. A combinação e/ou cruzamento das suas informações para os fins para os
quais as tratamos (por exemplo, personalização dos Serviços) pode ser activada ou desactivada como explicado
na secção abaixo"Como controlar os seus Dados e gerir as suas escolhas".
6. Como podemos divulgar os seus dados
Podemos divulgar os seus Dados aos seguintes destinatários e/ou categorias de destinatários ("Recipientes"):
- Pessoas autorizadas por nós a realizar qualquer das actividades relacionadas com os dados descritos neste
documento: os nossos funcionários e colaboradores que assumiram uma obrigação de confidencialidade e respeitam
regras específicas relativas ao tratamento dos seus Dados;
- Os nossos subcontratantes: entidades externas a quem delegamos algumas actividades de tratamento. Por
exemplo, fornecedores de sistemas de segurança, consultores de contabilidade e outros, fornecedores de
alojamento de dados, bancos, seguros, etc. Assinámos acordos com cada um dos nossos Subcontratantes para
assegurar que os seus Dados são tratados com as devidas salvaguardas e apenas sob as nossas instruções;
- Administradores de sistemas: os nossos funcionários ou os dos Subcontratantes a quem delegámos a gestão dos
nossos sistemas informáticos e que, por conseguinte, podem aceder, modificar, suspender ou limitar o
tratamento dos seus Dados. Estes sujeitos foram seleccionados, receberam formação adequada e as suas
actividades são controladas por sistemas que não podem modificar, como previsto pelas disposições da nossa
Autoridade de Supervisão competente;
- A Nossa Rede e fabricantes de automóveis: A Nossa Rede, caso tenha solicitado um serviço realizado por eles
(por exemplo, um pedido de test drive perto de si) ou caso tenha solicitado a sua assistência ou a fornecida
pelo Fabricante de Automóveis;
- Os nossos Parceiros seleccionados: quando consentiu na comunicação dos seus Dados Pessoais para os seus
próprios fins de marketing e que actuam como Responsáveis autónomos pelo tratamento de dados.
- Aplicação da lei ou qualquer outra autoridade cujas disposições sejam vinculativas para nós: este é o caso
quando temos de cumprir uma ordem judicial, uma lei ou de nos defender em processos judiciais.
7. Onde se encontram os seus Dados
Somos uma empresa global e os nossos serviços estão disponíveis em múltiplas jurisdições em todo o mundo. Isto
significa que os seus Dados podem ser armazenados, acedidos, utilizados, tratados e divulgados fora da sua
jurisdição, incluindo na União Europeia, nos Estados Unidos da América, ou em qualquer outro país onde os
nossos Subcontratantes e Subcontratantes Ulteriores estejam localizados, ou onde os seus servidores ou
infra-estruturas de cloud computing possam ser alojados. Tomamos medidas para assegurar que o tratamento dos
seus Dados pelos nossos Destinatários está em conformidade com as leis de protecção de dados aplicáveis,
incluindo a legislação da UE a que estamos sujeitos. Quando exigido pela lei de protecção de dados da UE, as
transferências dos seus Dados para Destinatários fora da UE estarão sujeitas a salvaguardas adequadas (tais
como as cláusulas contratuais-tipo da UE relevantes para transferências de dados entre países da UE e países
não comunitários), e/ou outra base jurídica de acordo com a legislação da UE. Para mais informações sobre as
salvaguardas implementadas por nós para proteger os Dados transferidos para países terceiros fora da UE, por
favor escreva-nos para: dataprotectionofficer@stellantis.com.
8. Por quanto tempo retemos os seus dados
Dados poderão ser conservados por um período mais longo em caso de reclamações potenciais e/ou reais e
responsabilidades resultantes e/ou em caso de outras obrigações legais de conservação.
• Os Dados do Cliente tratados para efeitos de Marketing e criação de Perfis, serão retidos pelos responsáveis
pelo tratamento desde o momento em que o cliente dá o seu consentimento até ao momento em que o cliente retira
o consentimento. Uma vez revogado o consentimento, os Dados deixarão de ser tratados para fins de Marketing e
criação de Perfis, embora possam ainda ser mantidos pelos responsáveis pelo tratamento para gerir potenciais
reclamações e/ou processos judiciais. A retenção de dados em caso de Marketing e criação de Perfis é conforme
com a legislação local e com as decisões da Autoridade de Protecção de Dados.
• O tratamento de dados de clientes para cumprimento de obrigações legais será retido pelo período previsto
pelas leis e regulamentos.
• O tratamento de dados de clientes para melhorar o produto e os serviços, pode ser retido pelo período
considerado estritamente necessário para cumprir tais finalidades e não para além dos três anos.
Uma vez expirado o período/critério de retenção relevante, os seus Dados são apagados de acordo com a nossa
política de retenção. Pode solicitar-nos mais informações sobre os nossos critérios e política de retenção de
dados escrevendo-nos para: dataprotectionofficer@stellantis.com.
9. Como controlar os seus dados e gerir as suas escolhas
A qualquer momento, pode pedir para:
- Aceder aos seus Dados (direito de acesso): dependendo da sua utilização dos nossos Serviços, forneceremos os
Dados que temos sobre si, tais como o seu nome, idade, endereço IP, identificadores únicos, e-mails e
preferências expressas, juntamente com a Política de Privacidade que recebeu quando as forneceu, e a fonte dos
Dados (se, por exemplo, nos tiverem sido fornecidos por um dos nossos Parceiros);
- Exercer o seu direito à portabilidade dos seus Dados Pessoais (direito à portabilidade dos dados): de acordo
com a sua utilização dos nossos Serviços, fornecer-lhe-emos um ficheiro interoperável contendo os Dados que
temos sobre si.
- Corrigir os seus Dados (direito à rectificação): por exemplo, pode pedir-nos para modificar o seu endereço
de correio electrónico ou número de telefone se estiverem incorrectos;
- Limitar o tratamento dos seus Dados (direito à limitação do tratamento): por exemplo, quando achar que o
tratamento dos seus Dados é ilegal ou que o tratamento baseado no nosso legítimo interesse não é apropriado;
- Apagar os seus Dados (direito de eliminação): por exemplo, quando não quiser utilizar os nossos Serviços e
não quiser que retenhamos os seus Dados por mais tempo;
- Opor-se às actividades de tratamento(direito de oposição);
- Retirar os seus consentimentos (direito de retirada do consentimento).
Pode exercer qualquer um dos direitos acima referidos ou expressar qualquer preocupação ou apresentar uma
queixa relativa à nossa utilização dos seus Dados directamente em: https://privacyportal.stellantis.com.
A qualquer momento, poderá também:
- contactar o nosso encarregado da protecção de dados (EPD), aqui dataprotectionofficer@stellantis.com
- contactar a Autoridade de Supervisão competente, aqui pode encontrar a lista de todas as Autoridades de
Supervisão por país https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
10. Como protegemos os seus dados
Tomamos precauções razoáveis do ponto de vista físico, tecnológico e organizacional para evitar a perda, má
utilização, ou modificação dos Dados sob o nosso controlo. Por exemplo:
- Garantimos que os seus Dados só são acedidos e utilizados, transferidos ou divulgados aos Destinatários que
necessitam de ter acesso a tais Dados.
- Limitamos também a quantidade de Dados acessíveis, transferidos ou divulgados aos Destinatários apenas ao
necessário para cumprir as finalidades ou tarefas específicas desempenhadas pelo Destinatário.
- Os computadores e servidores onde os seus Dados são armazenados são mantidos num ambiente seguro, são
controlados por palavra-passe com acesso limitado, e têm instalados firewalls e software anti-vírus padrão da
indústria.
- Cópias em papel de quaisquer documentos que contenham os seus Dados (caso existam) também são guardadas num
ambiente seguro.
- Destruímos cópias em papel dos documentos que contêm os seus Dados e que já não são necessários.
- Ao destruir Dados registados e armazenados sob a forma de ficheiros electrónicos que já não são necessários,
asseguramos que um método técnico (por exemplo, formato de baixo nível) garante que os registos não podem ser
reproduzidos.
- Os computadores portáteis, chaves USB, telemóveis e outros dispositivos electrónicos sem fios utilizados
pelos nossos empregados que têm acesso aos seus Dados estão protegidos. Encorajamos os funcionários a não
armazenarem os seus Dados em tais dispositivos, a menos que seja razoavelmente necessário que o façam para
realizar uma tarefa específica, conforme delineado na presente Política de Privacidade.
- Formamos os nossos funcionários para cumprirem esta Política de Privacidade e conduzimos actividades de
monitorização para assegurar o cumprimento contínuo e para determinar a eficácia das nossas práticas de gestão
da privacidade.
- Qualquer Subcontratante que utilizemos é contratualmente obrigado a manter e proteger os seus Dados
utilizando medidas que são substancialmente semelhantes às estabelecidas na presente Política de Privacidade
ou exigidas ao abrigo da legislação de protecção de dados aplicável.
Nos casos exigidos pela legislação aplicável, caso ocorra uma violação da segurança que conduza à destruição
acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado aos Dados transmitidos, armazenados
ou de outro modo tratados, a mesma será notificada ao utilizador e à autoridade de supervisão competente em
matéria de protecção de dados, conforme necessário (por exemplo, a menos que os Dados sejam ininteligíveis
para qualquer pessoa ou que a violação não resulte num risco para os seus direitos e liberdades e os de
terceiros).
11. O que esta Política de Privacidade não cobre
Esta Política de Privacidade explica e cobre o tratamento que realizamos como Responsável pelo Tratamento
dentro do nosso Website e Aplicação.
Esta Política de Privacidade não abrange o tratamento efectuado por outros sujeitos que não nós.
Relativamente a estes casos, não somos responsáveis por qualquer tratamento dos seus Dados que não esteja
abrangido por esta Política de Privacidade.
12. Utilização de dados para outros fins
Se precisarmos de trataros seus Dados de forma diferente ou para fins diferentes dos aqui indicados, receberá
um aviso específico antes do início desse tratamento.
13. Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de adaptar e/ou alterar esta Política de Privacidade em qualquer altura. Iremos
informá-lo de quaisquer adaptações/alterações. substanciais.
14. Licença
Os ícones ilustrados nesta Política são "Ícones de Protecção de Dados" pelo Centro Europeu sobre Privacidade e
Segurança Cibernética (ECPC) CC BY 4.0 da Universidade de Maastricht.
15. Definições
Aplicação: significa esta aplicação, se aplicável.
Browser: refere-se a programas utilizados para aceder à Internet (por exemplo Safari, Chrome, Firefox, etc.).
Combinação e/ou Cruzamento: este é o conjunto de operações totalmente automatizadas e não automatizadas que
combinamos com a Informação sobre a sua localização, os Dados inferidos pela sua actividade, os Dados
recolhidos pelo Navegador, Dispositivo e Aplicação, os Dados fornecidos e os recolhidos pelos Websites e
Aplicação dos nossos Parceiros utilizados para fornecer os Serviços, analisar e melhorar os nossos Serviços e
criar novos serviços e funcionalidades, bem como para oferecer Conteúdos que lhe possam ser úteis. Podemos
também combinar e/ou cruzar informações de diferentes fontes, tais como informações recolhidas a partir do
nosso Website e Aplicação, dos Websites e Aplicações dos nossos Parceiros e/ou Dados recolhidos de fontes
públicas ou acessíveis ao público.
Conteúdo que lhe pode ser útil: por exemplo, se procurar o modelo "Jeep", podemos exibir outros
conteúdos relacionados com este modelo no Nosso Website e Aplicação ou através de Publicidade Programática. A
personalização do conteúdo pode ocorrer através da Combinação e/ou Cruzamento de Dados.
Cookie: refere-se a um pequeno texto enviado para o seu Navegador a partir dos nossos Websites ou dos
nossos Parceiros ou da Nossa Rede. Permite ao Website armazenar informações como o facto de ter visitado o
Website, a sua língua e outras informações. Os cookies são utilizados para diferentes fins, por exemplo, para
registar as suas preferências relativamente à utilização de Cookies (cookies técnicos), analisar e melhorar os
nossos Serviços e criar novos serviços e funcionalidades ou personalizar os nossos Serviços, incluindo
Conteúdos que lhe possam ser úteis. As informações transmitidas pelos Cookies estão sujeitas a Combinação e/ou
Cruzamento com uma das Outras Tecnologias de Rastreio, quando aplicável.
Dados do Veículo: significa quaisquer dados técnicos, de diagnóstico e do mundo real que seja possível
recolher através do Dispositivo do Veículo instalado no Veículo (por exemplo, localização, velocidade e
distâncias, tempo de funcionamento do motor e tempo de desligamento; se o cabo da bateria for cortado,
diagnóstico da bateria, movimentos com a chave para fora, suposta colisão, bem como dados de diagnóstico, tais
como, mas não limitados a óleo, e níveis de combustível, pressão dos pneus e/ou estado do motor de consumo de
energia).
Dados pessoais: significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou
identificável, directa ou indirectamente, bem como qualquer informação que esteja ligada ou que possa ser
razoavelmente ligada a um determinado indivíduo ou agregado familiar. Por exemplo, um endereço de e-mail (se
se referir a um ou mais aspectos de um indivíduo), endereços IP, e Identificadores Únicos são considerados
Dados Pessoais. Para sua conveniência, indicaremos colectivamente todos os Dados Pessoais mencionados também
como "Dados".
Dados Sensíveis: significa Dados Pessoais que revelam origem racial ou étnica, opiniões políticas,
crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical e o tratamento de dados genéticos, dados biométricos
destinados a identificar de forma única uma pessoa singular, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida
sexual ou orientação sexual de uma pessoa singular.
Dispositivo: refere-se ao dispositivo electrónico (por exemplo, iPhone) através do qual se visita o
nosso Website e Aplicação e/ou os Websites e Aplicações dos nossos Parceiros.
Endereço IP: é um número único utilizado pelo seu Navegador, o seu Dispositivo e a Aplicação de forma
a ligar-se à Internet. O fornecedor do serviço de Internet fornece este número permitindo a identificação do
fornecedor e/ou da área aproximada onde se encontra. Sem estes dados, não poderá ligar-se à Internet e
utilizar os nossos Serviços ou utilizar Conteúdos que lhe possam ser úteis.
Fabricante de Veículos: singular ou colectivamente refere-se às seguintes entidades que actuam como
fabricantes de Veículos: Stellantis Europe S.p.A., Corso Agnelli 200, 10135 - Turim, Itália; PSA Automobiles
S.A. (Stellantis Auto S.A.S.)., 2-10 Boulevard de l'Europe, F-78300 Poissy, França; Opel Automobile GmbH,
Bahnhofsplatz, D-65423 Rüsselsheim am Main, Alemanha.
Informação agregada: refere-se à informação estatística sobre si que não contém os seus Dados
Pessoais. Utilizamos esta informação para analisar e melhorar os nossos Serviços e criar novos serviços e
funcionalidades e para criar relatórios estatísticos para os nossos Parceiros e a nossa Rede. Por exemplo,
podemos recolher informações sobre a sua localização ou Conteúdo que lhe possam ser úteis e que tenha visto.
Gostaríamos de salientar que não partilhamos os seus Dados nestes relatórios.
Nossa Rede: são retalhistas e/ou vendedores e/ou reparadores com os quais a Stellantis Europe e os
Fabricantes de Automóveis assinaram acordos comerciais para a venda dos seus Veículos e/ou prestação de
serviços/produtos de assistência.
O nosso Website: inclui este Website e as páginas da nossa rede social onde esta política de
privacidade está presente.
Os nossos eventos: são eventos/showrooms organizados pela Stellantis Europe, pela Nossa Rede, ou em
colaboração com outras marcas com as quais a Stellantis Europe assinou acordos de parceria.
Outras Tecnologias de Rastreio: pixel tags (rastreadores utilizados com Cookies e incorporados em
imagens em páginas web ou na Aplicação para rastrear certas actividades, tais como a visualização de Conteúdo
que lhe possa ser útil, ou para ver se um e-mail foi lido) ou Identificadores Únicos incorporados em links
para comunicações comerciais que nos enviam informações quando clicados.
Parceiros: significa entidades terceiras que só nos podem comunicar os seus Dados Pessoais depois de
nos terem garantido contratualmente que obtiveram o seu consentimento ou que têm outra base legal que legitima
a sua comunicação/partilha de tais dados connosco (por exemplo, se pedir a um dos nossos Parceiros para
reservar um test drive, quando comprar, e quando pedir para receber comunicações comerciais). Esta definição
inclui também os Parceiros seleccionados com os quais podemos partilhar os seus dados. Os Parceiros podem
pertencer aos seguintes sectores de produtos: fabrico, comércio por grosso e a retalho, financeiro, bancário,
transporte e armazenamento, serviços de informação e comunicação, actividades profissionais, científicas e
técnicas, agências de viagens, serviços de apoio a negócios, actividades artísticas, desportivas, de
entretenimento e diversão, actividades de organizações associativas, serviços de centros de bem-estar físico,
fornecedores de electricidade e gás, aluguer, e-mobilidade e companhias de seguros.
Publicidade Programática: são plataformas que partilham a informação que recolhem sobre si, como o seu
endereço IP e os dados recolhidos por Cookies e Outras tecnologias de rastreio, com entidades que têm
interesse em mostrar-lhe Conteúdo que lhe possa ser útil. No nosso caso, se visualizar o modelo "Jeep" no
nosso Website e Aplicação, solicitaremos aos participantes na Publicidade Programática que nos concedam um
espaço publicitário num dos websites que visitar, a fim de exibir Conteúdos que lhe possam ser úteis. Sobre
este ponto, gostaríamos de reiterar que a comunicação dos seus Dados aos participantes na Publicidade
Programática se baseia no seu consentimento prévio e específico fornecido no banner aquando da primeira visita
ao Nosso Website e Aplicação.
Recolha Indirecta: é um dos Serviços que prestamos nos Websites e Aplicação dos Nossos Parceiros.
Nestes casos, é o Parceiro que nos assegura ter recebido o seu consentimento ou ter outra base legal que
legitime a comunicação/partilha dos seus Dados Pessoais. Sobre este ponto, especificamos que, antes de serem
utilizados, verificamos como os Parceiros recolhem e transferem os dados para nós, a fim de respeitar as suas
preferências.
Responsável pelo tratamento de dados: refere-se à pessoa colectiva, autoridade pública, serviço ou
outra entidade que, individual ou conjuntamente, determina as finalidades e os meios para tratar os seus Dados
Pessoais. Esta definição refere-se tipicamente à Stellantis Europe S.p.A.. Noutros casos, é precedida pela
palavra "Independente" (por exemplo, "Responsável pelo tratamento de dados independente") para indicar que os
seus Dados Pessoais são tratados por um sujeito diferente da Stellantis Europe S.p.A.
Sensores de Dispositivos: dependendo do seu dispositivo, estes são sensores como acelerómetros,
giroscópios, Bluetooth, Wi-fi e GPS que de uma forma ou outra partilham a informação que recolhem através do
Dispositivo e, portanto, através da Aplicação. Se activados pelas definições do Dispositivo, estes
permitem-nos obter informações sobre a sua localização.
Serviços: colectivamente, isto significa todos os serviços disponíveis no Nosso Website e Aplicação,
tais como "configurar e encomendar", "encontrar a nossa Rede", "comprar ou alugar", reservas de test drive, a
newsletter institucional, serviço ao cliente, e os Nossos Eventos.
Subcontratante: refere-se a uma entidade que nos comprometemos a tratar os seus Dados Pessoais
exclusivamente em nome e de acordo com as instruções escritas da Stellantis Europe S.p.A.
Unique Identifiers: significa informação que pode identificá-lo de forma única através do seu
Navegador, Dispositivo e/ou Aplicação. No Browser, o seu endereço IP e Cookies são considerados
Identificadores Únicos. No Dispositivo, os identificadores publicitários fornecidos pelos fabricantes, tais
como o IDFA da Apple e o AAIG do Android, que usamos para analisar e melhorar os nossos Serviços e criar novos
serviços e funcionalidades, incluindo Conteúdo que lhe possa ser útil, são considerados Identificadores
Únicos. Note que para estes fins e de acordo com as opiniões das Autoridades Europeias de Supervisão, não
utilizamos outros Identificadores Únicos, tais como MAC Addresses e IMEIs, uma vez que estes não são
reinicializáveis pelo utilizador. Para a Aplicação, em vez disso, os Identificadores Únicos são considerados
como sendo o código que identifica a Aplicação que instalou.
Veículo: refere-se a um veículo de uma marca do Grupo Stellantis.
